De context
Scott Multi Diensten werkt aan locaties waar het dagelijks gebruik door moet gaan. Een geplande renovatie, terugkerend onderhoud en een acute storing vragen ieder om een andere uitleg en vervolgstap.
De bijdrage van Webbeukers
- Website met een duidelijke indeling van diensten en sectoren
- Projectpresentatie die het werk zichtbaar maakt
- Afzonderlijke contactroutes voor onderhoud, renovatie en storingen
Het uitgangspunt: Van onderhoudsvraag tot spoedmelding: de juiste route naar contact.
Waarom de combinatie telt
Het aanbod is geordend vanuit de vraag van de bezoeker. Diensten en projecten geven context; de contactroutes helpen iemand vervolgens de juiste vraag bij Scott neer te leggen. Een spoedmelding hoeft niet dezelfde route te volgen als een onderhoudsaanvraag.
Een vergelijkbare uitdaging?
Je organisatie vraagt om een eigen analyse en scope. In een eerste gesprek brengen we de vraag en afhankelijkheden in kaart.
Bespreek je situatie